Política de Privacidad: Andalué Cycling Store

Última actualización: 20 de abril de 2026

En Andalué Cycling Store, valoramos la confianza que depositas en nosotros al elegirnos para el mantenimiento de tu bicicleta o la compra de tu equipamiento. Por eso, nos comprometemos a resguardar tus datos personales de acuerdo con la legislación chilena vigente.

1. ¿Qué datos recolectamos?

Para poder procesar tus pedidos o agendar tus mantenciones en el taller, solicitamos información básica como:

  • Datos de contacto: Nombre, RUT (para facturación o boletas), correo electrónico y teléfono.

  • Datos de despacho: Dirección completa para que tus productos lleguen sin problemas.

  • Información técnica: En el caso del servicio técnico, datos sobre el modelo y marca de tu bicicleta.

2. ¿Cómo usamos tu información?

Tus datos tienen un solo objetivo: entregarte el mejor servicio posible. Los usamos para:

  • Gestionar tus compras y enviarte las boletas correspondientes.

  • Coordinar el retiro o entrega de bicicletas en servicio técnico.

  • Enviarte actualizaciones de stock o promociones (solo si te suscribes a nuestro boletín).

  • Responder tus dudas a través de WhatsApp o nuestro formulario de contacto.

3. Seguridad y Confidencialidad

En nuestra tienda online (andaluecyclingstore.cl) implementamos certificados de seguridad SSL para que tus datos viajen encriptados. Andalué Cycling Store no vende ni arrienda tu información a terceros. Solo compartiremos los datos necesarios con empresas de logística (como Starken, Chilexpress o similares) para que recibas tu compra.

4. Medios de Pago

Toda transacción realizada con tarjetas de débito o crédito se procesa a través de plataformas de pago seguras y autorizadas en Chile (como Transbank, Flow o Mercado Pago). Nosotros nunca almacenamos los datos de tus tarjetas.

5. Tus Derechos (Derechos ARCO)

Como cliente en Chile, tienes derecho a la información, modificación o eliminación de tus datos personales cuando lo estimes conveniente. Si quieres actualizar tu información o pedir que la eliminemos de nuestra base de datos, solo debes escribirnos a nuestro correo de contacto.

6. Uso de Cookies

Usamos “cookies” para mejorar tu navegación, como recordar qué dejaste en el carrito de compras o analizar qué productos son los más buscados por la comunidad ciclista, ayudándonos a mejorar nuestra oferta.

7. Aceptación

Al navegar por nuestro sitio y utilizar nuestros servicios, declaras estar de acuerdo con esta Política de Privacidad. Cualquier cambio importante en estos términos será informado oportunamente en esta misma página.